A importância dos indicadores de desempenho logístico no alcance das metas organizacionais

Authors

  • Franciele Aparecida Silva IF Sudeste MG
  • Helder Antônio Silva IF Sudeste MG
  • Nicássia Feliciana Novôa IF Sudeste MG
  • José Carlos de Cnop Siqueira IF Sudeste MG

DOI:

https://doi.org/10.56856/remap.v1i1.188

Keywords:

Logística, Controle de desempenho, Indicadores de desempenho, estudo de caso

Abstract

A logística dentro das organizações vem ganhando um espaço cada vez maior, na medida em que o aperfeiçoamento de suas operações contribui na busca por vantagens competitivas, como melhoria no nível de serviço e redução de custos. A intensa competitividade no atual mercado globalizado faz organizações investirem grandes quantias no controle de desempenho do setor de forma que aumente sua efetividade. O presente trabalho aborda a importância da utilização dos indicadores de desempenho logístico no alcance das metas organizacionais através de um estudo de caso, buscando analisar a utilização dos indicadores no processo logístico de uma empresa atuante no setor de extração e transformação de minérios. O estudo identificou quais os principais indicadores de desempenho logístico utilizados na organização e sua importância na tomada de decisão; verificou ainda que a logística atua como ferramenta para o aumento da competitividade da empresa no mercado, através do dilema nível de serviço e custos.

Author Biographies

  • Franciele Aparecida Silva, IF Sudeste MG
    Graduada em Administração pelo IF Sudeste MG campus Barbacena - MG.
  • Helder Antônio Silva, IF Sudeste MG
    Possui graduação em Engenharia Industrial Mecânica pela Fundação de Ensino Superior de São João Del Rei (1997), graduação em Formação Pedagógica pelo Instituto Federal de Educação do Sudeste de Minas Gerais (2012), mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2009) e doutorado em Administração de Empresas pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (2016). Atualmente é professor do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Estratégias Organizacionais, atuando principalmente nos seguintes temas: negócios internacionais, empreendedorismo internacional, qualidade, sistemas de gestão, gestão da qualidade, auditoria da qualidade, gestão ambiental, estatística, planejamento de experimentos (DOE), controle estatístico de processo (CEP), pesquisa operacional, método multicritério de tomada de decisão (AHP).
  • Nicássia Feliciana Novôa, IF Sudeste MG
    Professora do Curso de Admnistração do IF Sudeste MG Campus Barbacena - MG. Mestre em Administração de Empresas e doutoranda do curso de Administração de Empresas do IAG PUC-Rio de Janeiro.
  • José Carlos de Cnop Siqueira, IF Sudeste MG
    Professor do Curso de Administração do IF Sudeste MG Campus Barbacena - MG.

Downloads

Published

2018-02-17

Issue

Vol. 1 No. 1 (2018)

Section

Artigos

License

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

  1. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License (CC BY-NC 4.0), permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
  2. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
  3. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto posterior ao processo editorial.
  4. Além disso, o AUTOR é informado e consente com a revista que, portanto, seu artigo pode ser incorporado pela REMAP em bases e sistemas de informação científica existentes (indexadores e bancos de dados atuais) ou a existir no futuro (indexadores e bancos de dados futuros), nas condições definidas por este último em todos os momentos, que envolverá, pelo menos, a possibilidade de que os titulares desses bancos de dados possam executar as seguintes ações sobre o artigo:
  5. Reproduzir, transmitir e distribuir o artigo, no todo ou em parte sob qualquer forma ou meio de transmissão eletrônica existente ou desenvolvida no futuro, incluindo a transmissão eletrônica para fins de pesquisa, visualização e impressão;
  6. Reproduzir e distribuir, no todo ou em parte, o artigo na impressão.
  7. Capacidade de traduzir certas partes do artigo.
  8. Extrair figuras, tabelas, ilustrações e outros objetos gráficos e capturar metadados,  legendas e artigo relacionado para fins de pesquisa, visualização e impressão.
  9. Transmissão, distribuição e reprodução por agentes ou autorizada pelos proprietários de distribuidoras de bases de dados.
  10.  A preparação de citações bibliográficas, sumários e índices e referências de captura relacionados de partes selecionadas do artigo.
  11. Digitalizar e / ou armazenar imagens e texto de artigo eletrônico